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計畫編號 |
1120210122 |
| 計畫名稱 |
111學年度第2學期管理學院管理碩士在職學分班 第1期~ |
| 科目名稱 |
服務行銷與管理GM715 |
| 課程目標 |
因應社會變遷，提供整合知識與創新學習的場域，培育社會研究與趨勢分析的專業人才，提升國家競爭力。 |
| 依 據 |
教育部「專科以上學校推廣教育實施辦法」辦理。 |
| 課程內容 |
本世紀最大的挑戰應該就是如何透過〝人〞(people)、〝科技〞(technology)、以及〝服務〞(services)來經營有利的顧客關係，這也就是服務業管理這個專長或者是相關課程設計最希望達到的目標。本課程為服務業行銷與管理專長的基礎課，希望可以帶領大家對於服務業管理的諸多議題有一基本的認識，預期包括的上課主題有(1)服務行銷4/8P(2)服務金字塔(3)服務接觸與關鍵時刻(4)服務策略(5)服務藍圖與劇本(Script)(6)E-Service等。
※課程查詢系統：https://portalfun.yzu.edu.tw/cosSelect/Index.aspx
▲每人每學期以修習9學分為上限
▲「桃園市青年暨中高齡者自主學習方案」設籍桃園市且未滿 30 歲之青年或年滿 45 歲至 65 歲之中高齡者，每人每年最高補助 5 學分，每學分3,500 元，同學結業取得學分證書+收據後自行洽就服處申請03-3322101轉8015
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| 師資規劃 |
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陳家祥 |
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| 報名資格 |
經教育部認可國內外公私立大學或獨立學院畢業得有學士學位者，或具有報考研究所碩士班同等學力規定之資格者。 |
| 備 註 |
※開學後，可進入portal系統下載作業，帳號可於繳費時詢問，密碼預設身分字號。 |
| 研習期間 |
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| 收費標準 |
學員款：13500
新學員：報名費300元，最高學歷證書影本
退費需於3/26前提出(退五成)，逾期退費者不予退還
優惠方式：
※學費無優惠：但報名兩門以上課程(本課程不打折+新商業模式大探索可享95折)
※辦理汽車車證：一門課900元、二門課1800元、三門課2700元
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| 計畫性質 |
推廣教育學分班 |
計畫類別 |
管理學院 |
| 課程時數 |
54 小時 |
上課地點 |
元智大學3307 |
| 招生名額 |
每班 5 人
如未達30人以隨班附讀方式上課，碩士班隨班附讀人數，以五人為限。 |
退費規定 |
退費相關規定請參閱>> 點我 << |
| 隱私權宣告 |
如您報名本部學分班及政府課程，其個人資料將會提供予授課教授或主辦機關使用，本部不留存您繳交的個人證件，詳請參閱本部隱私權政策(連結) |
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