簡      章 計畫編號:1100910121
計畫名稱 110學年度第1學期管理學院管理碩士在職學分班 第1期~ 
科目名稱 顧客關係管理GM672 A
課程目標 因應社會變遷,提供整合知識與創新學習的場域,培育社會研究與趨勢分析的專業人才,提升國家競爭力。
依      據 教育部「專科以上學校推廣教育實施辦法」辦理。
課程內容 課程內容包括:顧客關係管理之觀念介紹,企業策略關聯,執行方式與手段,以及資訊科技輔助應用等。課堂進行著重內容討論與個案分析,涵蓋與關係行銷、直效行銷、顧客服務、客製化、忠誠度方案與作業流程管理等之相關議題。而對企業與消費者端 (B2C) 以及企業與企業客戶端 (B2B) 層面均會說明。在個別產業應用 (例如:金融業、零售業、製造業、旅遊業、公共事業等),以及未來趨勢話題 (例如:服務創新、微感商務、藍海策略等)亦會在課堂上與學員共同討論分享。

※課程查詢系統:https://portal.yzu.edu.tw/vc2/global_cos.aspx
▲每人每學期至多以9學分為限
▲學分證書效力為五年,提醒您辦理EMBA學分抵免留意
*注意,管院隨班附讀課程,開學第二周(意即9/20後)不得轉班、加選
師資規劃
陳家祥
報名資格 經教育部認可國內外公私立大學或獨立學院畢業得有學士學位者,或具有報考研究所碩士班同等學力規定之資格者。 
備      註 ※開學後,可進入portal系統下載作業,帳號可於繳費時詢問,密碼預設身分字號 
研習期間
110.9.27~ 111.1.15
週二 18:30~21:20

收費標準 學員款:13000


新學員:報名費300元,最高學歷證書影本
退費需於11/2前提出(退五成),逾期退費者不予退還
優惠方式:
※學費優惠:本課程不適用本部學分班課程折扣優惠方式
※辦理汽車車證:一門課900元、二門課1800元、三門課2700元,上網(http://140.138.35.130/GeneralOffice/park/)填寫,印出至1107室辦理

計畫性質 推廣教育學分班 計畫類別 管理學院
課程時數 54 小時 上課地點 元智大學3307
招生名額 每班 5 人(隨班附讀不另作開課通知,報名後請學員自行留意開課時間及逕自上網查詢教室)。本課程以"符合資格且繳費優先"者順序錄取,額滿恕不開放增收名額,敬請見諒!
隱私權宣告 如您報名本部學分班及政府課程,其個人資料將會提供予授課教授或主辦機關使用,本部不留存您繳交的個人證件,詳請參閱本部隱私權政策(連結)